QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH MTV KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ SỐ hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu trên thiết bị của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất, bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ liên hệ (để phục vụ tận nơi), Địa chỉ email.
  • Mục đích sử dụng:
    • Thực hiện, xác nhận và quản lý đơn hàng/yêu cầu dịch vụ.
    • Liên hệ, tư vấn, và hỗ trợ khách hàng về kỹ thuật, bảo hành.
    • Gửi thông báo về các sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).

2. CAM KẾT BẢO MẬT DỮ LIỆU THIẾT BỊ KHÁCH HÀNG

Đây là cam kết quan trọng nhất đối với các dịch vụ sửa chữa và cài đặt máy tính:

  • Tuyệt đối bảo mật: Chúng tôi cam kết không xem, sao chép, trích xuất, hoặc tiết lộ bất kỳ **dữ liệu cá nhân** (hình ảnh, tài liệu, mật khẩu, tài khoản ngân hàng, v.v…) nào có trên máy tính của khách hàng trong suốt quá trình sửa chữa, cài đặt hoặc bảo hành.
  • Quy trình kỹ thuật: Mọi thao tác cần truy cập vào hệ thống đều được nhân viên thực hiện dưới sự **quan sát và giám sát** của khách hàng (đối với dịch vụ tận nơi).
  • Sao lưu (Backup): Trong trường hợp cần cài đặt lại hệ điều hành hoặc sửa chữa có nguy cơ mất dữ liệu, nhân viên kỹ thuật sẽ **luôn thông báo** và chỉ tiến hành sau khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc khách hàng đã tự sao lưu.

3. QUY ĐỊNH VỀ CHIA SẺ THÔNG TIN

  • Không chia sẻ bên thứ ba: CÔNG TY TNHH MTV KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ SỐ cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:
    • Có sự đồng ý rõ ràng từ Quý khách.
    • Cần thiết để hoàn thành dịch vụ (Ví dụ: Cung cấp địa chỉ cho đơn vị vận chuyển bên thứ ba để giao hàng).
    • Theo yêu cầu hợp pháp từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền (Công an, Tòa án, v.v…).

4. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

  • Truy cập và chỉnh sửa: Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, xem lại hoặc chỉnh sửa các thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập.
  • Yêu cầu xóa bỏ: Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống hồ sơ của Công ty (trừ các thông tin liên quan đến giao dịch và bảo hành theo luật định).
  • Từ chối quảng cáo: Khách hàng có quyền từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ Công ty.

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật Thông tin, vui lòng liên hệ ngay qua Hotline/Zalo: 0902 330 046 – 0967 085 256 để được giải quyết nhanh chóng.